Übersicht der Ausbildungsthemen
Rechtliche-, Gesellschaftliche- und Soziale Rahmenbindungen
Ökonomie der Prävention
Entwicklung der Fitnessbranche
Branchenanhängige Gesetze und Verordnungen
Berufsbilder
Allgemeines Fachwissen
Anatomie, Biologie und Physiologie
Bewegungs-, Geräte- und Trainingslehre
Trainings- und Kurspraxis
Ernährungslehre
Verkauf von Waren und Dienstleistungen
Sport Psychologie
Körperanalyse und Leistungsdiagnostik,
Trainingsplanung und Beratung
Technik und Taktik
Animation, Methodik und Didaktik
Regeneration
Betriebswirtschaft und Verwaltung
Marketing und Werbung
Spezifisches Betriebs Wissen - Qualitätsmanagement
| Tätigkeit | 1 Stufe | 2 Stufe | 3 Stufe | 4 Stufe | 5 Stufe |
| Dienstbeginn | |||||
| Warenausgabe | |||||
| Melden am Telefon | |||||
| Schlussdienst | |||||
| Cash aufladen (PC + Automat) | |||||
| Ordnung halten (Rezeptionsbereich) | |||||
| Fundsachen aufbewahren + sortieren | |||||
| Geräte (HK) einschalten | |||||
| Licht einschalten | |||||
| Musik einschalten | |||||
| Fernseher ein- und umschalten | |||||
| Zubereitung von Mineralsalzgetränken | |||||
| Shakes mixen | |||||
| Dienstübergabe | |||||
| Automat auffüllen | |||||
| Akten ablegen und einordnen | |||||
| Informationsauskunft | |||||
| Terminarten | |||||
| Termineingabe & Terminisierung | |||||
| Kontaktaufnahme | |||||
| Kontaktliste führen | |||||
| Verkaufsgespräche führen (--> Interessentenbogen) | |||||
| Eiweißdosen auffüllen | |||||
| Terminliste führen | |||||
| Lieferung (Annahme + Kontrolle + Weitergabe) | |||||
| Post (Annahme + Kontrolle + Weitergabe) | |||||
| Gastrokonsum | |||||
| Wasserdispender füllen | |||||
| Mitteilungen lesen | |||||
| Beiträge kassieren | |||||
| Gutscheine annehmen + ausgeben | |||||
| Stundenliste führen | |||||
| Kundenmitteilungen (Umkleide) entnehmen + weiterleiten | |||||
| Reklamation wegen Mahnungen annehmen | |||||
| Kundendaten aufnehmen + bearbeiten | |||||
| Vertragsdetails einsehen | |||||
| aktuelle Frequenz einsehen | |||||
| Solarium-Cash | |||||
| Import/Export - Datenaustausch | |||||
| Cash aufladen | |||||
| Fehler oder Schaden eingeben | |||||
| interne Mitteilungen schreiben | |||||
| E-Mails lesen + senden | |||||
| Kunden-CheckIn | |||||
| Mitarbeiter-CheckIn | |||||
| 10er Block - CheckIn | |||||
| 10er Block verkaufen/verbuchen | |||||
| Kundenkarte auswerten | |||||
| Stundung entgegennehmen | |||||
| Kündigung entgegennehmen | |||||
| Kundenkarte zuweisen (+ Armband) | |||||
| Kunde suchen | |||||
| Angebote eingeben (siehe Vertragswesen) | |||||
| Waren (=Gastrokonsum) verbuchen | |||||
| Kassaprüfung | |||||
| Zahlungsarten (Bar, Cash, ECC, WertGut) | |||||
| Buchung stornieren | |||||
| Buchung ausbuchen | |||||
| Problembehebung | |||||
| Passwörter | |||||
| bezahlter Konsum einsehen | |||||
| Blöcke verbuchen | |||||
| Kundenmitteilungen einsehen + schreiben | |||||
| Terminisierung | |||||
| Fragebogen | |||||
| Bein Maximalkrafttest | |||||
| Kraftausdauertest / Muskelfunktionstest | |||||
| Tests genau erklären | |||||
| Ernährung vor dem BIOWIG (Checkliste) | |||||
| Anamnese durchführen | |||||
| Blutdruck messen | |||||
| Radtests einstellen | |||||
| Pulsuhr einschalten | |||||
| Pulsgurt anlegen | |||||
| Auswertung Gewicht, Fett etc. | |||||
| Auswertung der Tests (Pulsuhr) | |||||
| Anaerobe Schwelle berechnen | |||||
| Trainingsberatung | |||||
| Ernährungsberatung | |||||
| Aboarten / Tarife | |||||
| Angebot eingeben | |||||
| Vertragsdetails lesen | |||||
| Beiträge kassieren | |||||
| Rabatte (lt. Rabattliste) | |||||
| Blockarten | |||||
| Stundung | |||||
| Kündigung | |||||
| Einzeltraining | |||||
| Wochenkarte | |||||
| Gruppentraining | |||||
| Standardtarife drucken | |||||
| Eigenverantwortungserklärung | |||||
| Zahlungsarten (Bar, Abbuchung, Erlagschein, im Voraus) | |||||
| Vertrag bei Minderjährigen | |||||
| Kundenfrequenzliste führen (Trainingsstufe 0,1,2,3) | |||||
| Termine vereinbaren | |||||
| Probetraining durchführen | |||||
| Einschulungstraining durchführen | |||||
| Personaltraining durchführen | |||||
| Trainingsübersicht (-überwachung / -kontrolle) | |||||
| Trainingspläne kontrollieren | |||||
| Kunden einschätzen | |||||
| Vertrauensbasis zum Kunden aufbauen | |||||
| Smalltalk halten | |||||
| Kunde merken (mit Name ansprechen) | |||||
| nach Erfolg + Zufriedenheit fragen | |||||
| Kunden motivieren | |||||
| Kurswesen erklären (zu Kursen motivieren) | |||||
| Änderungswunsch Trainingsplan an Trainer weitergeben | |||||
| Einhaltung der Hausordnung kontrollieren | |||||
| Hypoxi programmieren | |||||
| Solarium programmieren | |||||
| Solarium Hauttypberatung | |||||
| KA-Geräte putzen | |||||
| HK-Geräte putzen | |||||
| Spiegel putzen | |||||
| Kühlschrank reinigen | |||||
| Gläser/Flaschen in Geschirrspüler | |||||
| Fenster putzen | |||||
| Kontroll-/Rundgang | |||||
| Spints reinigen | |||||
| Müll entsorgen | |||||
| Treppenhaus kehren | |||||
| Geländer (außen) wischen | |||||
| Bar reinigen | |||||
| Blumen + Deko pflegen | |||||
| Geräte ölen | |||||
| Solarium desinfizieren | |||||
| Gymnastikmatten reinigen | |||||
| Stauraum (Aerobicsaal) reinigen | |||||
| Aerobicsaal trocken + nass reinigen | |||||
| Automaten reinigen | |||||
| Kaffeemaschine reinigen + entkalken | |||||
| Wasserdispender reinigen | |||||
| Hypertrophie-Geräte putzen | |||||
| Hypoxi-Gerät reinigen | |||||
| Hypoxi Mäntel desinfizieren | |||||
| Trainingsfläche saugen | |||||
| Dehnbereich saugen | |||||
| Hypertrophiebereich saugen | |||||
| Hypoxiraum saugen | |||||
| Solariumboden saugen |
- Version
- V1.00
- Autor
- Wolfgang Maurer
Comments 1
Newly created comments need to be manually approved before publication, other users cannot see this comment until it has been approved.
Newly created comments need to be manually approved before publication, other users cannot see this comment until it has been approved.
Angela Falch
von der Liste entfernen:
HK- Geräte einschalten
Licht einschalten
Musik einschalten
Akten ablegen und ordnen
Informationsauskunft
Kontaktlisten führen
Wasserdispender
Mitteilungen lesen
alles mit Solarium
alles mit Hipoxy
E-Mails lesen und senden
Bitte noch grob auf die Liste aufnehmen:
Begrüßung Kunde
Umgang Kunde
Aufsperren
Zusperren
Notausgänge
Sauna
Lüftung / Lüften
Bedienung Musik Anlage Trainingsfläche
Bedienung Musik Anlage Kursraum
Info Kurspläne
Bedarfsanalyse
Info Vertragswesen
Info über Supplemente
Forum
MA Check IN / OUT
BIOWIG (Messung, Ausdauer, Sprint, Kraft, Beweglichkeit, …)
AKS Eintritt
Schulklasse Eintritt
Datenschutz
Bodenmaschine
Öltuch
richtige Menge an Reinigungsmittel für die richten Beläge benutzen
Wir werden die Liste bei mehr Zeit nochmals besser durcharbeiten & ergänzen